Questions Fréquemment Posées

Quand vais-je recevoir ma commande ?
Vous recevrez votre produit dans un délai de 1 à 3 jours après la commande et sa confirmation, en fonction de la société de livraison choisie et de la localisation. Nous travaillons avec plusieurs prestataires dans différentes grandes villes.

Y a-t-il une livraison internationale ?
Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous collaborons livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison. Vous pouvez demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non enregistrés actuellement dans notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication accepté pour retour, les frais de retour seront à la charge de la société, et les frais de réexpédition seront à la charge du client. Le coût du produit ne sera pas facturé au client selon notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?
Nous offrons un service de livraison pour les commandes en grande quantité, avec une remise pouvant aller de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les remises.