Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange :

Le droit de retour et d'échange est garanti à tous nos clients et s'applique à tous les produits proposés dans notre magasin.
Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange, conformément aux termes et conditions énoncés dans cette page.
Les retours ou échanges sont acceptés si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est encore dans son emballage d'origine.
Le retour peut se faire dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.
Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande pour le remplacer par un autre produit si le produit est défectueux, présente un défaut ou ne correspond pas à ce qui était convenu.
Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits de la part du client qui ne sont pas mentionnées sur la page du produit sur notre site.
Une déduction de 30 % ou un montant minimum de 25 CFA sera appliquée si le client souhaite retourner un produit sans défaut ou problème.